【重要なお知らせ】ご相談からお見積りまでのステップと料金体系を明確化しました
- 2 日前
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いつも小林ゴムのオーダーメイドウェットスーツ専門サイト「Suitsmaker」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
これまで、特注品や専門的なカスタマイズに関するご相談・お見積りの際、進行の流れや料金の発生タイミングが少々あいまいになっておりました。
この度、お客様により安心してご利用いただき、正確かつスムーズに「最高の一着」をお届けするため、ご相談からお見積り、製作までのステップと料金体系を明確化いたしました。
特に大きな変更点として、
「すべてのご相談は専用フォームからの受付が必須」となり、「対面・リモート相談や見積作成が一部有料」となります。
詳細は以下の通りです。
新しいオーダー相談の5つのステップと料金表
【Step 1】相談フォームに入力（無料）
まずはご用件に合った専用フォームからご連絡ください。 フォームのご入力・送信、および記載内容に関する必要事項の確認や、簡単な内容確認のメールのやり取りは完全無料です。
【Step 2】来店またはリモートによるご相談（有料）
フォームには書ききれない詳細なご要望がある場合や、直接お話しして相談したい場合は、来店またはリモート（Zoom等）での対面相談となります。こちらにはコンサルタント料が発生いたします。
相談一般：3,000円（30分以内）
設計・企画等：10,000円〜／1時間
【Step 3】仕様書・デザイン・見積作成（有料となる場合あり）
料金：10,000円〜（内容により変動）
お客様側で「完全な仕様書」をご用意いただき、内容に問題がない場合のみ、仕様書料は不要となります。
ストア掲載品や基本の企画外の内容については、見積作成が有料になる場合がございます。
【Step 4】必要な場合のみ試作品作成（有料）
試作が必要な場合は、事前のお見積りに従って費用が発生いたします。
【Step 5】本製作・納品
決済方法はStep 4の時点で決定し、本製作へと進みます。
【重要】必ずご確認ください（これまでの変更点）
今回の明確化に伴い、以下のルールを徹底させていただきます。
直接の電話・メール・SNS等でのご相談は受付不可となります 受け間違いや聞き間違い、資料不備による業務への支障（トラブル）を未然に防ぐため、専用フォームからのご相談を必須とさせていただきます。直接のメール、お電話、FAX、LINE、DM、ご予約なき急なご来店はお受けしておりません。また、Step1の無料ステップでの簡単なやり取りであっても、お電話やFAXはご利用いただけませんのでご了承ください。
料金が複数回発生する場合がございます お客様のご要望内容によっては、「①来店・リモートでの相談料」「②仕様書・デザイン・見積の作成料」「③試作費用」など、進行に応じて有料の工程が2回以上発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
これまであいまいだった部分をしっかりとルール化することで、一人ひとりのお客様に対して、3DCADや最新の運動学を用いた質の高いコンサルティングと確実な製品づくりをお約束いたします。
「まずは実現可能か聞いてみたい」といった簡単なご相談は、引き続き無料のフォームメールにて承っております。ぜひお気軽にお問い合わせください。
▼ 詳細な価格体系およびご相談窓口はこちら ▼ https://www.kobayashigomu.com/support
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