お問合せを方針を以下のように変更いたします。 弊社業務改善と、サービスの質向上のため、お電話、FAXでのお問合せ方針を変更させていただきます。問い合わせ窓口を、弊社サイトお問合せフォーム、 チャット機能、公式LINE、チャットワーク、SNSに集約いたします。
開始実施：2021年８月1日より 準備期間：2021年5月1日～7月31日 方針 お電話での受付方針変更
１）受付時間を短縮いたします。
受付可能時間を縮小いたします。
受付時間外は、留守番電話サービスとなります。
電話受付時間： 固定電話 0532-31-4646
平日 月～金 （祝日、日は休みとなります）
9:00～12:00
13:00～17:00
土
9:00～16:00
２）お電話で可能なことを限定いたします： ※営業電話は、すべてお断りいたします。
お電話では、「問い合わせに対する返答のみ」となります。
お電話で可能なこと
・商品製品についての問い合わせ
・修理についての問い合わせ
・サイトではわからないことなど
・営業日の確認、予約など ・使い方など お電話でお受けできないこと
・電話のみでのご注文
・クレーム 苦情など
・納期確認
・電話営業すべて：回線契約、LED照明変更、ホームページ関連などなど。
お問合せは、こちらをご利用ください。 お問合せフォーム https://www.kobayashigomu.com/contact
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