オーダー保証期間について

オーダーメイドウェットスーツ・ドライスーツについて、弊社の保証期間について明記いたします。この内容については適時修正いたします。

有効期間　2022年12月31日までとします。

1年保証の範囲

１）サイズ修正無料

オーダーメイドの場合のサイズ修正については、お渡しから1年以内ならば、

無料で行います。

２）やぶれ、使用後すぐのパーツ類の破損交換無料

（お客様の使用の仕方によっては、有償となる場合があります。）

弊社の作成不良による破損、故障について無料で交換いたします。

3年保証の範囲（パタン保持期間）新規追加事項

お客様の紙型（パタン）の保持期間を作成から通常は3年特注は5年とします。

理由は、3年もたつと、お客様の体型が変わるため、同じパタンでの作成が意味をなさないためです。3年以内ならば、オーダー料はかからず、同じものを作ることが可能です。 （リピートオーダー）

3年を超える場合、再度作成する場合は、改めてパタンを作るため、オーダー料がかかります。2021年3月1日より改定。

今までは、3年以上でも、別のアイテムを作る場合でも、一度採寸していれば、

リピートオーダー扱いとしましたが、これからは、

リピートオーダーを「同じパタンを使って同じものを作る」オーダーとします。

今後、弊社オーダーメイドをご注文いただいた大切なお客様には、割引クーポンなど特典を付与する形のサービスを検討しております。修理の割引、新規注文の割引など。

よろしくお願いいたします。

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